Siéntete protegido con nuestros diferenciadores:
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Certificados ISO 9001:2015
La respuesta de patrulla más rápida y efectiva del mercado.
Central de Monitoreo con tecnología de clase mundial.
E-Monitoring: servicio de monitoreo en la palma de tu mano.
Encuéntralo como: “MASmobile”
| GUATEMALA | ||
|---|---|---|
| PAGO EN LÍNEA | DÉBITO AUTOMÁTICO | PAGO EN AGENCIAS BANCARIAS |
Ingresa a: Selecciona: Realiza: | El más popular, mediante tu banca electrónica o tarjetas de crédito o débito. | Por convenio en agencias: – BAM Convenio 548-616 Por banca en línea: |
| EL SALVADOR | ||
|---|---|---|
| BANCA EN LÍNEA | DÉBITO AUTOMÁTICO | PAGO EN AGENCIAS BANCARIAS |
| A través de: – Banco Agricola | El más popular, mediante tus tarjetas de crédito o débito. Pagos aplicados inmediatamente. | Por NPE en agencias: – Banco Agricola, recomendado por reportar pagos en 24 horas. – Banco de América Central, pagos reportados en 2 días. – Banco Davivienda, pagos reportados en 5 días o más. |
| HONDURAS |
|---|
| A través de: -Banco Fichosa, Lps. 01-101-386724 -Banco America Central, Lps. 100606100 ; $ 730-01845-1 -Banco Lafise, Lps. 106503000342 |
| PAGO EN AGENCIAS BANCARIAS |
Recomendaciones para evitar falsas activaciones:
- Lee tu manual de usuario y prueba las diferentes funciones del equipo hasta estar seguro de saber cómo funciona.
Haz que todos los usuarios conozcan el funcionamiento del sistema de alarma.
Mantén tus contactos de emergencia actualizados.
Realiza pruebas periódicas para verificar que todo funciona correctamente.
Recuerda tu palabra clave para identificarte con nuestra Central de Monitoreo.
Sigue estas recomendaciones para aumentar tu seguridad y la eficiencia del sistema GPS.
Tipos de Alerta
A. Botón de Pánico o Asalto
Al presionar el botón de pánico la señal se recibe al instante en la Central de Monitoreo y se valida para despachar una patrulla.
B. Desconexión de Fuente
Al desconectarse la batería del vehículo la señal se recibe al instante en la Central de Monitoreo y se valida para despachar una patrulla.
Si no hay cobertura de las patrullas de Golán te asistiremos con PNC.
La llegada de patrulla en caso de siniestro o colisión no tiene costo. en falsas activaciones el costo es de Q250.00 o $30.00 incluye IVA.
Cuando requieres asistencia inmediata
1. Al recibir una señal de alerta de tu GPS la Central de Monitoreo valida para despachar una patrulla.
2. Simultáneamente te contactamos. Si todo se encuentra en orden, debes proporcionar tu palabra clave para que se cancele el despacho de patrulla.
Si no proporcionas la palabra clave o no te logramos contactar, se toma como una situación de peligro y es verificado por una patrulla.
3. Al llegar al sitio, el patrullero inspecciona e informa a nuestro operador. Nuestro operador te contacta indicando lo reportado por el patrullero.
4. Si no te encuentras en el vehículo, puedes solicitar que la patrulla espere a que llegues o con tu palabra clave autorizar que se retire.
Si no hay cobertura de las patrullas de Golán te asistiremos con PNC.
La llegada de patrulla en caso de siniestro o colisión no tiene costo. en falsas activaciones el costo es de Q250.00 o $30.00 incluye IVA.
Ingreso y Acceso
Ingresa a tu navegador. Recomendamos que sea Google Chrome.
Visita el sitio web https://gpstrack.io
Verifica el certificado de seguridad https y permitir ubicación GPS al navegador.
Ingresa tu usuario y contraseña.
Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán
Rastreo
Muestra información de cada vehículo que administras, al seleccionar un vehículo podrás acceder a información detallada.
Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán
Geocerca
Muestra geocercas que hayas creado, permite asignar o crear nuevas.
Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán
Reportes
Muestra los reportes disponibles para su configuración o programación y envío.
Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán
Configuraciones
Muestra opciones para configurar alertas y puntos de interés.
Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán
Mi Cuenta
Muestra información de la cuenta de usuario, sus flotas y vehículos.
Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán
Cerrar Sesión
Finaliza la sesión del usuario. De no finalizar la sesión, no podrás iniciar en otra ubicación.
Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán
Histórico
Permite seleccionar flota, vehículos y un rango de fechas para mostrar un resumen de los eventos.
Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán
Alertas
Permite seleccionar flota, vehículos y un rango de fechas para mostrar un resumen de las alertas.
Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán
Puedes realizar toda tu comunicación con Golán a través de nuestro PBX +(502) 2445-3800 +(503) 2209-0200 y las siguientes extensiones:
| Horario de atención | Ext. | |
| Servicio al cliente | Lunes a domingo de 7:00-20:00 hrs. | #1005 |
| Emergencia de GPS | 24/7 | #1010 |
| Falsas activaciones | 24/7 | #1010 |
| Detener patrulla | 24/7 | #1010 |
| Centro de Atención Técnica (CAT) | Lunes a viernes de 7:00-22:00 hrs. Sábado de 7:00-17:00 hrs. | #1014 |
| Cambiar o actualizar contactos | 24/7 | #1019 |
Glosario de Términos
Botón de pánico
Botón instalado en el vehículo para solicitar auxilio a través de una señal de alerta enviada a nuestra Central de Monitoreo.
Protocolo
Serie de instrucciones establecidas a seguir durante un evento acorde a los procedimientos internos de Golán.
Falsas Activaciones
Se toma como falsa activación cuando accidentalmente se presiona el botón de pánico, no es una alerta real.
Siniestro
Suceso que produce un daño, una pérdida parcial o total.
¡NO PIERDAS COMUNICACIÓN!
SIGUE ESTAS BUENAS PRÁCTICAS PARA EL USO DE TU GPS
¿Sabes cuánto tiempo estará sin movimiento?
Informa a nuestra Central de Monitoreo el tiempo que estará sin uso.
Enciende el vehículo al menos una vez a la semana.
Esto facilita el buen funcionamiento del dispositivo GPS.
Si recurres a quitarle la batería del vehículo, reportalo a nuestro Centro de Monitoreo para informar el estado de tu vehículo.
Teléfonos de Nuestro Centro de Monitoreo
ext.#1167 o #1015
¿Por qué recomendamos que no quites la batería?
Porqué tu dispositivo necesita de la batería de tu unidad para recargarse. Si no tiene energía perderá la comunicación.
Programa pruebas preventivas
1. Llama a la Central de Monitoreo.
2. Programa pruebas con el operador técnico.
3. Si se detecta alguna falla, solicite servicio técnico.*
¡Será un gusto atenderte!
Para resolver más consultas o dudas puedes visitar nuestro manual en línea.
*El envío de servicio técnico tiene costo fuera del tiempo de garantía.
En el módulo de servicios técnicos podrás encontrar registro de tus servicios técnicos agendados y finalizados.
Vista de Servicios Técnicos Agendados
Donde podrás visualizar la siguiente información referente a tus servicios:
- Placa
- Fecha
- Hora
- Estatus
Al desplegar información sobre el servicio técnico, podrás observar la información del técnico que te estará visitando.
Vista de Servicios Técnicos Finalizados
Aquí podrás verificar el historial de las visitas técnicas recibidas, verificar la información del técnico que te visitó y calificar su servicio.
Vista de la Pantalla para Calificar el Servicio Técnico
Al enviar tu calificación recibirás el siguente mensaje de confirmación
Vista Sin Servicios Técnicos Agendados
De no tener servicios técnicos agendados no se mostrará información.
